Подписаться

Заплатил за предмет в игре, но не получил его. Что делать?

Если при покупке товара средства с Вашей карты были списаны, а сама покупка – не доставлена на Вашу учетную запись, то для решения вопроса Вам нужно обратиться в службу поддержки.

В запросе обязательно предоставьте следующие данные:

-скриншот квитанции об оплате из Google Play/iTunes;
-Ваше имя в Google Play/Game Center; имя героя, на котором совершалась покупка.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

1 Комментарии

  • 0
    Avatar
    Oleg Zikeiev

    Сделал покупку 690монет+бонус, но ничего не зачислилось. Деньги со счета сняло.ID в игре 652408

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk